Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 29 Ekim 2026
Bu sayfa, saat10.com üzerinden ürün alışverişinin genel çerçevesini açıklar. Her siparişin ürünü, satıcı ve alıcı bilgileri, toplam bedeli, teslimat ve ödeme koşulları siparişe özgüdür. Bu genel metin, eksiksiz ön bilgilendirme ve siparişe özel mesafeli satış sözleşmesinin yerine geçmez.
Taraflar ve sipariş bilgileri
Satıcıya ait resmî unvan, adres ve iletişim bilgileri ile alıcının bilgileri; ürünün adı, temel özellikleri, adedi, vergiler dahil fiyatı ve varsa ek masraflarla birlikte sipariş öncesinde sunulmalıdır. Bu bilgiler her siparişte doğrulanmalıdır.
Ürün ve kişiselleştirme
Satın alınan ürünün temel özellikleri ürün ve sipariş açıklamasında belirtilir. İsim, yazı, logo, renk veya özel ölçü talebinin uygulanabilirliği üretim öncesinde netleştirilir. Ürün seçimi ve kişiselleştirme detayları konusunda tereddüt varsa ödeme öncesinde bilgi alın.
Bedel ve ödeme
Ürün bedeli, varsa teslimat masrafı ve diğer ücretler ödeme öncesinde kontrol edilmelidir. Ödeme tamamlanma durumu ve siparişin alındığına ilişkin bilgiler işlem ekranından takip edilir. Özel tasarım için yapılan fiyat görüşmesi, tek başına kesinleşmiş sipariş değildir.
Teslimat
Teslimat, bildirilen adrese ve sipariş için açıklanan koşullara göre yürütülür. Hazır ürün ve kişiye özel üretimin hazırlık süresi farklı olabilir. Ayrıntılar için Teslimat sayfasını inceleyin. Gecikme, kayıp veya hasar halinde yasal haklarınız saklıdır.
Cayma, iade ve ayıplı ürün
Cayma hakkı, yasal istisnalar ve ayıplı ürüne ilişkin haklar birbirinden farklıdır. Kişiselleştirme nedeniyle cayma hakkı istisnası bulunan bir üründe de ayıplı ürüne ilişkin haklar devam eder. Başvuru ve süreç açıklamaları Garanti ve İade sayfasında yer alır.
Bilgilendirme ve uyuşmazlıklar
Siparişe ilişkin belgeleri saklayın. Bir sorun yaşarsanız öncelikle sipariş bilgileriyle bize ulaşabilirsiniz. Bu iletişim, tüketici hakem heyetlerine, tüketici mahkemelerine veya mevzuatla tanınan diğer başvuru yollarına erişiminizi sınırlandırmaz. Görevli makam ve başvuru koşulları yürürlükteki kurallara göre belirlenir.
Resmî bilgi: Ticaret Bakanlığı — Mesafeli Sözleşmeler.
Saat10 ile iletişim: +90 507 395 79 04 — WhatsApp. Siparişle ilgili mesajlarda sipariş numaranızı belirtin; şifre, banka doğrulama kodu veya kart güvenlik bilgisi paylaşmayın.